AVISO LEGAL & CONDICIONES DE COMPRA

AVISO LEGAL

 

El dominio floristeriasusi.com es propiedad de FRANCISCO CANO CRUZ, con DNI 27341670Y.

 

Floristería Susi es una floristería con amplia experiencia que ofrece sus servicios en Marbella tanto de manera virtual desde esta web como desde su local en:

 

C/ Los Naranjos, 12

Bda divina pastora

29600 Marbella (España)

 

 

GENERAL

 

Se da por entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros productos, el cliente acepta los términos, condiciones y políticas de entrega especificadas.

 

La edad mínima para poder comprar en la tienda online de floristeriasusi.com es de 18 años, siendo el usuario responsable de la veracidad de dicho dato cuando sea requerido.

 

ACEPTACIÓN DE PEDIDOS

 

Todos los pedidos podrán formularse por e-mail, fax o telefónicamente. La venta se entiende efectuada en el domicilio de la empresa Floristería Susi®. Un pedido no es definitivo hasta que no es aceptado por la misma.

 

CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

 

Floristería Susi® enviara al cliente un correo electrónico con el fin de confirmarle la recepción y/o aceptación del pedido, indicando el producto seleccionado, los datos de envío y el coste total del mismo (impuestos y gastos de envío incluidos).

 

CONFIDENCIALIDAD

 

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, FLORISTERIA SUSI informa a sus clientes de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de FLORISTERIA SUSI, cuyo domicilio es:

 

C/ Los Naranjos, 12

Bda divina pastora

29600 Marbella (España)

 

La finalidad de dicho fichero es facilitar la gestión y tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviar en el futuro, directamente o a través de empresas colaboradoras, comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de interés a nuestros clientes.

 

FLORISTERIA SUSI garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.

 

Los clientes de FLORISTERIA SUSI podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de email susi@floristeriasusi.com o por escrito a:

 

FLORISTERIA SUSI

C/ Los Naranjos, 12

Bda divina pastora

29600 Marbella (España)

 

PAGOS

 

El pago se efectuara con tarjeta de crédito. La persona titular de dicha tarjeta será responsable de las transacciones que se realicen durante el proceso de compra.

 

A fin de ofrecer la máxima seguridad posible, el dominio floristeriasusi.com dispone de un certificado de seguridad (SSL) aplicable a toda la web.

 

Asimismo, el proceso de pago por tarjeta se efectúa en una página que en ningún caso guardará los datos del usuario más allá de lo necesario para la correcta finalización del proceso de compra.

 

COPYRIGHT

 

Las marcas, rótulos, signos distintivos o logos de floristería susi que aparecen en esta página web, son titularidad de Floristería Susi® y están debidamente registrados. Igual referencia se hace al nombre de dominio a través del cual se puede acceder e este sitio web (floristeriasusi.com).

 

PRECIOS

 

Los precios figuran en euros. Precios validos salvo error tipográfico. I.V.A. y gastos de entrega a domicilio, incluidos.

 

El precio de los productos es el indicado en la Web. Los precios podrán ser modificados en la misma, pero nunca cuando se haya realizado el pedido.

 

FOTOGRAFIAS

 

Las imágenes son meramente orientativas. La composición, color y variedad de las flores, pueden variar según disponibilidad o existencias.

 

Floristería Susi® no se responsabiliza de la coincidencia exacta de las ilustraciones fotográficas, ya que en cada época del año hay diferentes tipos de flores.

 

Floristería Susi® podrá modificarlo en cualquier momento, sin previo aviso, respetando siempre la armonía del trabajo y el importe abonado por el cliente.

 

PLAZO DE ENTREGA

 

Los plazos de entrega indicados son a titulo orientativo y Floristería Susi® se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicara la anulación del pedido ni indemnización alguna.

 

ENTREGA EFECTUADA

 

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del destinatario por nuestro repartidor, quedando firmado el recibí de entrega.

 

REPARTOS FUERA DE HORARIO

 

Para repartos fuera de las franjas horarias facilitadas por Floristería Susi®, contactar telefónicamente en el teléfono +34 952 900 144

 

HORARIO FLORISTERIA SUSI®

 

Verano: 09.30 – 14.00 / 17.00 – 20.30.

Invierno: 09.30 – 14.00 / 16.30 – 20.00.

Sábados todo el año: 09.30 – 14.00.

Domingos: Cerrado.

(Salvo festividades. Día de la madre, san Valentín,…).

 

RECLAMACIONES

 

Si el cliente desea hacer una reclamación del producto, servicio de entrega, atención recibida o cualquier otro motivo, dispondrá de 24 horas desde el momento de entrega del pedido, debido a que se trata de un producto perecedero.

 

Dicha reclamación, solo se hará telefónicamente o personándose en nuestro establecimiento.

Floristería Susi®

c/ los naranjos, 12

bda divina pastora

29600 marbella

TEL 952900144

 

Para cualquier devolución, el comprador y el vendedor deberán ponerse de acuerdo. En caso de un defecto visible y razonable en el pedido, el comprador tiene derecho a la devolución del importe del pedido o a una solución similar acordada entre el comprador y el vendedor.

 

DATOS ERRONEOS

 

En caso de haberse facilitado una dirección de destino errónea o incompleta, Floristería Susi® no se hará responsable de los retrasos o deterioros en la entrega.

 

Por ese motivo, siempre necesitaremos un número de teléfono o e-mail del cliente que nos hace el encargo, para comunicar cualquier incidencia.

 

Floristería Susi® no se hace responsable del incumplimiento de los plazos de entrega siempre que razones de fuerza mayor se lo impidan.

 

AUSENCIA DE DESTINATARIO

 

Si por cualquier motivo el destinatario estuviera ausente y no se hace efectiva la entrega del encargo solicitado por el cliente, se dejara una nota de “ausencia” al destinatario, avisándole al cliente donde puede recoger su arreglo floral.

 

El destinatario podrá ponerse en contacto con Floristería Susi® para recogerlo personalmente en nuestro establecimiento o acordar una nueva entrega (esta ultima opción puede llevar un coste adicional).

 

Floristería Susi® se compromete a un intento de entrega por pedido, no teniendo obligación ninguna de reemplazar el producto o hacer una devolución del costo del pedido si el motivo de la no entrega es causado por error del comprador o destinatario (error en la dirección del destinatario, ausencia del destinatario,…).

 

SERVICIOS A DOMICILIO

 

Servicios a domicilio solo para la población de Marbella y alrededores. Para otras poblaciones, contacte con nosotros.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

Estas condiciones generales de Compra se interpretarán de conformidad con la legislación española.

 

Reclamaciones y altercados siempre serán generosamente tratados, ya que contamos que nuestros clientes actúen de buena fe.

 

Para cualquier cuestión litigiosa los clientes deberán contactar primero con la empresa para tratar de llegar a una solución amigable, en caso de no acuerdo, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Marbella.

 

PROMOCIONES

 

Al registrarse en la web floristeriasusi.com, das tu conformidad para recibir publicidad y/o promociones de Floristería Susi® exclusivamente.